Πολιτική απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σου

Το eviello είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή, στα στοιχεία που θα βρεις στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

2. Τι συλλέγουμε

Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σου. Τις πληρωμές τις διεκπεραιώνει ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας.

• Όσα μας δίνεις όταν παραγγέλνεις: όνομα, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
• Όσα μας δίνεις όταν γράφεσαι στη λίστα μας: η διεύθυνση email σου και, αν θέλεις, το όνομά σου.
• Όσα μας δίνεις όταν ζητάς να σε ενημερώσουμε ότι ένα μέγεθος που είχε εξαντληθεί είναι ξανά διαθέσιμο: η διεύθυνση email σου και το κομμάτι και το μέγεθος που θέλεις.
• Όσα επιλέγεις να μας πεις μετά από μια παραγγελία: η ημερομηνία γέννησης του μωρού σου ή η πιθανή ημερομηνία τοκετού, ώστε τα email μας για τα μεγέθη και τα γενέθλια να φτάνουν την κατάλληλη στιγμή.
• Όσα μας στέλνεις: το περιεχόμενο των μηνυμάτων σου στο WhatsApp και των email σου.
• Όσα καταγράφουμε αν αποδεχτείς τα cookies ανάλυσης: οι σελίδες που επισκέφθηκες, η κατά προσέγγιση τοποθεσία σου με βάση τη διεύθυνση IP σου, ο τύπος της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σου και ο τρόπος που μας βρήκες (η διαφήμιση, το email ή η ιστοσελίδα που σε έφερε), στοιχεία που κρατάμε μαζί με την παραγγελία σου και, αν γραφτείς στη λίστα μας, στο προφίλ email σου.
• Όσα καταγράφουμε αν αποδεχτείς τα cookies μάρκετινγκ και έχεις γραφτεί στη λίστα μας: τα κομμάτια που βλέπεις και προσθέτεις στο καλάθι σου στην ιστοσελίδα μας.
• Όσα διαβιβάζουμε στη Meta αν αποδεχτείς τα cookies μάρκετινγκ: τα κομμάτια που βλέπεις, προσθέτεις στο καλάθι σου και αγοράζεις, και η αξία μιας παραγγελίας, καθώς και η διεύθυνση email, το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση που πληκτρολογείς στο Ταμείο, που μετατρέπονται σε μη αναγνώσιμη μορφή (hashed) πριν σταλούν, ώστε η Meta να μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψη με τον λογαριασμό σου. Ένα μέρος αυτών των στοιχείων στέλνεται από το πρόγραμμα περιήγησής σου (το Meta Pixel) και, όταν κάνεις μια παραγγελία, ένα μέρος από το σύστημα παραγγελιών μας, μαζί με τη διεύθυνση IP σου, τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σου και τα cookies της Meta, ώστε κάθε παραγγελία να μετριέται μόνο μία φορά.

3. Παραλήπτες δωροκαρτών

Όταν αγοράζεις δωροκάρτα για κάποιον άλλον, χρησιμοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση email που μας δίνεις μόνο για να παραδώσουμε τη δωροκάρτα και για να σε ενημερώσουμε ότι παραδόθηκε. Ο παραλήπτης δεν προστίθεται σε καμία λίστα αλληλογραφίας και δεν θα λάβει τίποτα άλλο από εμάς, εκτός αν γραφτεί στη λίστα μας ή κάνει παραγγελία ο ίδιος.

4. Γιατί τα διατηρούμε και με ποια νομική βάση

5. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μοιραζόμαστε μόνο όσα χρειάζεται ο καθένας από αυτούς για να κάνει τη δουλειά του, και κανένας τους δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σου για δικούς του σκοπούς.

• Η Stripe, που επεξεργάζεται τις πληρωμές με κάρτα. Τα στοιχεία της κάρτας σου πηγαίνουν απευθείας στη Stripe και εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σου.
• Η BOX NOW, για να φτάσει το δέμα σου στο locker που διάλεξες.
• Η Resend, που στέλνει τα email με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σου, την απόδειξη και την ειδοποίηση ότι ένα κομμάτι είναι ξανά διαθέσιμο.
• Η Klaviyo, που στέλνει το ενημερωτικό δελτίο μας, τις υπενθυμίσεις και άλλα email μάρκετινγκ.
• Η Meta (το Meta Pixel και το Conversions API της Meta), μόνο αν αποδεχτείς τα cookies μάρκετινγκ, για να μετράμε την απόδοση των διαφημίσεών μας στο Facebook και στο Instagram και για να τις προβάλλουμε σε άτομα που επισκέφθηκαν την ιστοσελίδα μας και σε άτομα που τους μοιάζουν.
• Το Google Analytics, για ανώνυμα στατιστικά στοιχεία της ιστοσελίδας.
• Το Microsoft Clarity, για θερμικούς χάρτες και καταγραφές επισκέψεων που δείχνουν πώς χρησιμοποιούνται οι σελίδες, ενώ ό,τι πληκτρολογείται σε φόρμες παραμένει κρυφό.
• Η Vercel και η Railway, που φιλοξενούν την ιστοσελίδα και το σύστημα παραγγελιών μας.
• Οι λογιστές μας και, όπου το απαιτεί ο νόμος, οι κυπριακές αρχές.

6. Πού φυλάσσονται τα δεδομένα σου

Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται μέσα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), όπου αυτό είναι δυνατό. Όταν ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση των δεδομένων καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή από απόφαση επάρκειας.

7. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Τα αρχεία παραγγελιών διατηρούνται για επτά χρόνια, σύμφωνα με τους φορολογικούς και λογιστικούς κανόνες της Κύπρου. Οι εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο διατηρούνται μέχρι να διαγραφείς από τη λίστα. Τα αιτήματα ειδοποίησης όταν ένα κομμάτι είναι ξανά διαθέσιμο διατηρούνται για δύο χρόνια. Η ημερομηνία γέννησης ή η πιθανή ημερομηνία τοκετού που μας δίνεις διατηρείται μέχρι να διαγραφείς από τη λίστα ή να μας ζητήσεις να τη διαγράψουμε. Τα μηνύματα που μας στέλνεις διατηρούνται για δύο χρόνια. Τα δεδομένα ανάλυσης διατηρούνται για δεκατέσσερις μήνες.

8. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), μπορείς να μας ζητήσεις αντίγραφο των δεδομένων σου, να τα διορθώσουμε, να τα διαγράψουμε, να περιορίσουμε τη χρήση τους ή να τα διαβιβάσουμε σε άλλον πάροχο, και μπορείς να αντιταχθείς στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιέχει σύνδεσμο για να διαγραφείς από τη λίστα.

Γράψε μας και θα σου απαντήσουμε μέσα σε ένα μήνα.

9. Παιδιά

Πουλάμε ρούχα για μωρά, αλλά τα πουλάμε σε ενήλικες. Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα για κανέναν κάτω των 18 ετών.

10. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω HTTPS. Η πρόσβαση στα δεδομένα των παραγγελιών περιορίζεται στα άτομα που τη χρειάζονται, και τις πληρωμές τις διεκπεραιώνει πάροχος που πληροί τα πρότυπα ασφαλείας του κλάδου των καρτών πληρωμής.

11. Παράπονα

Αν κάτι δεν σε ικανοποιεί στον τρόπο που χειριστήκαμε τα δεδομένα σου, σε παρακαλούμε, πες το πρώτα σε εμάς, ώστε να το διορθώσουμε. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κύπρο.

12. Επικοινωνία

Στείλε μας email στο hello@eviello.com ή μήνυμα στο WhatsApp, στον αριθμό 97 577 636.