Όροι και προϋποθέσεις

1. Ποιοι είμαστε

Το eviello είναι μια κυπριακή μπουτίκ που πουλά εκλεκτά ρούχα Mayoral για νεογέννητα και μωρά από 0 έως 18 μηνών. Είμαστε εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής Mayoral. Κάθε κομμάτι που πουλάμε είναι γνήσιο και προέρχεται από επίσημα κανάλια.

2. Χρήση της ιστοσελίδας

Μπορείς να περιηγείσαι και να παραγγέλνεις για δική σου προσωπική, μη εμπορική χρήση. Σε παρακαλούμε, μην αντιγράφεις τις φωτογραφίες, τα κείμενα ή τον σχεδιασμό μας, μην επιχειρείς να παρεμβαίνεις στη λειτουργία της ιστοσελίδας και μην τη χρησιμοποιείς με οποιονδήποτε τρόπο που παραβιάζει τον νόμο.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να είναι η ιστοσελίδα διαθέσιμη και ακριβής, αλλά δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι θα λειτουργεί πάντα χωρίς διακοπές ή ότι δεν θα περιέχει κανένα λάθος.

3. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Σχεδόν όλα τα προϊόντα μας τα έχουμε σε πολύ μικρές ποσότητες, συχνά ένα μόνο κομμάτι ανά μέγεθος. Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στη σελίδα ενός προϊόντος ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, αλλά ένα προϊόν μπορεί ακόμα να εξαντληθεί αφού το προσθέσεις στο καλάθι σου και πριν ολοκληρώσεις την αγορά στο Ταμείο. Αν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε μέρος της παραγγελίας σου, θα σε ενημερώσουμε και θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό για αυτό το μέρος.

Στόχος μας είναι να παρουσιάζουμε και να περιγράφουμε κάθε κομμάτι όσο πιο πιστά γίνεται. Οι εικόνες των προϊόντων μπορεί να περιλαμβάνουν φωτογραφίες που μας παρέχει η Mayoral, καθώς και δικές μας. Τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από οθόνη σε οθόνη.

4. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον συντελεστή που ισχύει στην Κύπρο. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται χωριστά στο καλάθι σου πριν πληρώσεις.

Πληρώνεις ηλεκτρονικά με κάρτα στο Ταμείο. Για παράδοση σε BOX NOW locker, όπου προσφέρεται το BOX NOW PAY ON THE GO!, μπορείς εναλλακτικά να το επιλέξεις και να πληρώσεις ηλεκτρονικά όταν παραλαμβάνεις το δέμα σου από το locker. Τις πληρωμές με κάρτα τις διεκπεραιώνει ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας. Εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου.

Αν μια τιμή είναι προφανώς λανθασμένη από αβλεψία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πριν από την αποστολή, και θα μπορείς να επιβεβαιώσεις την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσεις.

5. Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες πωλούνται σε αυτή την ιστοσελίδα από 10 € έως 200 € και ισχύουν για 12 μήνες από την ημέρα αγοράς τους. Για να χρησιμοποιήσεις μια δωροκάρτα, πληκτρολόγησε τον κωδικό της στο Ταμείο. Μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις με τη μία ή σε περισσότερες παραγγελίες, και ό,τι περισσέψει παραμένει στον κωδικό μέχρι να λήξει. Με τη δωροκάρτα πληρώνεις τα κομμάτια, ενώ τα έξοδα αποστολής πληρώνονται στο Ταμείο.

Οι δωροκάρτες δεν ανταλλάσσονται με μετρητά ούτε μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά άλλης δωροκάρτας. Επίσης, δεν μπορεί να εφαρμοστεί κωδικός έκπτωσης στην αγορά δωροκάρτας. Φύλαξε τον κωδικό όπως θα φύλαγες μετρητά: δεν ευθυνόμαστε για δωροκάρτα που χρησιμοποιήθηκε από κάποιον για τον οποίο δεν την προόριζε ο αγοραστής. Αν χαθεί ένας κωδικός, μπορούμε να τον στείλουμε ξανά στη διεύθυνση email του αγοραστή, εφόσον μας το ζητήσει.

Ο ΦΠΑ, με τον συντελεστή που ισχύει στην Κύπρο, χρεώνεται κατά την πώληση της δωροκάρτας και αναγράφεται στην απόδειξή της. Το μέρος μιας παραγγελίας που πληρώνεται με δωροκάρτα δεν φορολογείται ξανά.

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά μιας δωροκάρτας μέσα σε 14 ημέρες, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί κανένα μέρος της. Δες την Πολιτική επιστροφών μας. Μια δωροκάρτα που έχει χρησιμοποιηθεί, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, δεν μπορεί πλέον να επιστραφεί.

6. Η παραγγελία σου

Η παραγγελία σου αποτελεί προσφορά αγοράς. Η σύμβαση μεταξύ μας συνάπτεται όταν σου στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σου έχει σταλεί. Μέχρι τότε μπορούμε να αρνηθούμε μια παραγγελία, για παράδειγμα αν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε στη διεύθυνσή σου.

7. Παράδοση

Οι τρόποι, τα κόστη και οι χρόνοι παράδοσης περιγράφονται στην Πολιτική αποστολών μας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων. Ο κίνδυνος για τα αγαθά μετατίθεται σε εσένα όταν περιέλθουν στη φυσική κατοχή σου ή στη φυσική κατοχή προσώπου που έχεις ορίσει.

Τα έξοδα αποστολής είναι αυτά που εμφανίζονται στο Ταμείο όταν ολοκληρώνεις την παραγγελία σου. Οι προσφορές στα έξοδα αποστολής, όπως η προσφορά εγκαινίων μας για τα BOX NOW lockers, ισχύουν μόνο για παραγγελίες που γίνονται όσο διαρκεί η προσφορά και λήγουν την ημερομηνία που αναφέρουμε για την καθεμιά.

8. Το δικαίωμά σου να αλλάξεις γνώμη

Σύμφωνα με τον περί των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών Νόμο του 2013 της Κύπρου, που ενσωματώνει την ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, μπορείς να υπαναχωρήσεις από μια εξ αποστάσεως αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς να αναφέρεις κανένα λόγο. Μπορείς να το κάνεις με την ηλεκτρονική φόρμα μας «Υπαναχώρηση από παραγγελία», με email ή με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που υπάρχει στην Πολιτική επιστροφών μας, όπου εξηγούνται επίσης οι επιστροφές χρημάτων και η επιστροφή των αγαθών.

Εμείς πάμε ακόμα πιο πέρα: η πολιτική επιστροφών μας 30 ημερών σου δίνει 30 ημέρες για να μας ενημερώσεις και άλλες 30 ημέρες για να μας στείλεις πίσω τα προϊόντα. Είναι μια πρόσθετη πολιτική του eviello και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σου.

Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί ούτε για εξατομικευμένα κομμάτια που φτιάχτηκαν σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές.

9. Ελαττωματικά αγαθά και η νόμιμη εγγύηση

Ανεξάρτητα από την περίοδο επιστροφών των 30 ημερών, έχεις νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για δύο χρόνια από την παράδοση. Αν τα αγαθά είναι ελαττωματικά ή δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή τους, δικαιούσαι την επισκευή ή την αντικατάστασή τους, ή μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων σου. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα.

Η ανακοίνωση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση, που εμφανίζεται στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του eviello.com, συνοψίζει αυτά τα δικαιώματα. Η πύλη «Η Ευρώπη σου» τα εξηγεί πιο αναλυτικά.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το όνομα eviello, το λογότυπο, οι φωτογραφίες, τα κείμενα και ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας ανήκουν σε εμάς ή σε όσους μας έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης. Η ονομασία Mayoral και κάθε άλλη εμπορική ονομασία παραμένουν ιδιοκτησία των κατόχων τους. Τίποτα εδώ δεν σου μεταβιβάζει κανένα από αυτά τα δικαιώματα.

11. Η ευθύνη μας

Ευθυνόμαστε για ζημία που υφίστασαι και η οποία είναι προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης των παρόντων όρων από εμάς. Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που δεν είναι προβλέψιμη ούτε για επιχειρηματικές ζημίες.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από δική μας αμέλεια, για απάτη ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί να αποκλειστεί σύμφωνα με το κυπριακό δίκαιο.

12. Απόρρητο

Το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου μας, και το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies στην Πολιτική cookies μας. Και οι δύο πολιτικές αποτελούν μέρος των παρόντων όρων.

13. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους από καιρό σε καιρό. Για την παραγγελία σου ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη όταν την έκανες. Η ημερομηνία στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας δείχνει πότε άλλαξαν για τελευταία φορά.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και αρμόδια είναι τα κυπριακά δικαστήρια. Τίποτα εδώ δεν επηρεάζει το δικαίωμά σου να εγείρεις αξίωση στη χώρα όπου κατοικείς.

Αν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε ένα παράπονο απευθείας, οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν καθοδήγηση ή να υποβάλουν καταγγελία μέσω της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή της Κύπρου. Γραμμή του Καταναλωτή: 1429.

15. Επικοινωνία

Στείλε μας email στο hello@eviello.com ή μήνυμα στο WhatsApp, στον αριθμό 97 577 636. Σε κάθε μήνυμα απαντάμε εμείς οι ίδιοι.